Información General

Jrultanos Pumbrevo, con domicilio en Av Plateros 102, Carretas, 76050 Santiago de Querétaro, Qro., México, es responsable del uso y protección de sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web hegolar.buzz y nuestros servicios de cálculo de patrimonio neto.

Nos comprometemos a proteger su privacidad y a cumplir con todas las disposiciones aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México y su Reglamento. El presente aviso de privacidad podrá ser modificado, cambiado o actualizado derivado de nuevos requerimientos legales o por otras causas.

Datos Personales que Recopilamos

Para brindar nuestros servicios de análisis financiero y cálculo de patrimonio neto, recopilamos diferentes tipos de información personal:

También recopilamos información financiera sensible necesaria para calcular su patrimonio neto, incluyendo datos sobre ingresos, gastos, activos, pasivos e inversiones. Esta información se maneja con los más altos estándares de seguridad y confidencialidad, utilizando protocolos de encriptación avanzados para garantizar su protección.

Adicionalmente, recopilamos información técnica de manera automática cuando utiliza nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y personalizar su experiencia.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para la relación jurídica que mantenemos con usted:

• Proporcionar servicios de cálculo y análisis de patrimonio neto personalizado
• Generar reportes financieros detallados y recomendaciones de inversión
• Verificar su identidad y prevenir actividades fraudulentas
• Cumplir con obligaciones contractuales y legales aplicables
• Procesar pagos y gestionar facturación de nuestros servicios
• Proporcionar atención al cliente y soporte técnico

Para finalidades secundarias que no son necesarias para la relación jurídica, como el envío de comunicaciones promocionales sobre nuevos productos financieros, análisis de mercado personalizado, o invitaciones a eventos educativos, solicitaremos su consentimiento expreso. Usted puede negarse al tratamiento de sus datos para estas finalidades secundarias sin que esto afecte los servicios que le proporcionamos.

Transferencias de Datos

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a nosotros. En ese sentido, su información puede ser compartida con:

• Proveedores de servicios tecnológicos y de procesamiento de datos ubicados en México y Estados Unidos
• Instituciones financieras mexicanas para verificación de información bancaria
• Empresas de servicios de nube y almacenamiento de datos certificadas
• Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley

Todas las transferencias se realizan con base en contratos que incluyen cláusulas de protección de datos y garantizan que los terceros mantendrán la confidencialidad y seguridad de su información personal. En el caso de transferencias internacionales, nos aseguramos de que el país de destino proporcione un nivel de protección adecuado o implementamos medidas de seguridad adicionales.

Derechos del Titular

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá presentar la solicitud correspondiente a través de nuestro correo electrónico [email protected], proporcionando la siguiente información: nombre completo, domicilio, teléfono, correo electrónico, copia de identificación oficial, y descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Nuestras medidas incluyen:

• Encriptación de extremo a extremo para todos los datos financieros sensibles
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso a cuentas
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas y alertas de seguridad
• Respaldos seguros y redundantes de información en servidores certificados
• Capacitación regular del personal en protección de datos y ciberseguridad
• Auditorías de seguridad periódicas por terceros especializados

Mantenemos estrictos controles de acceso que limitan quién puede ver su información personal. Solo el personal autorizado y capacitado tiene acceso a sus datos, y únicamente cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios. Todos nuestros empleados y contratistas firman acuerdos de confidencialidad y están sujetos a políticas internas rigurosas sobre el manejo de información personal.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y para cumplir con las obligaciones legales aplicables. Los períodos de retención específicos son:

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de sus datos personales de todos nuestros sistemas y bases de datos, a menos que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período mayor. El proceso de eliminación incluye la destrucción física de medios de almacenamiento y la eliminación digital certificada para garantizar que los datos no puedan ser recuperados.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, personalizar contenido y anuncios, proporcionar funciones de redes sociales y analizar nuestro tráfico. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para entender cómo interactúa con nuestro contenido, y cookies de funcionalidad para recordar sus preferencias. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador, aunque deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

También utilizamos herramientas de análisis web como Google Analytics para recopilar información sobre el uso del sitio web. Esta información se utiliza para generar informes sobre la actividad del sitio web y mejorar nuestros servicios. Los datos recopilados son agregados y anónimos.

Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a la presente política de privacidad para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestro sitio web hegolar.buzz, y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Le notificaremos sobre cambios importantes mediante correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta, con al menos 10 días de anticipación.

Si no está de acuerdo con las modificaciones realizadas, usted podrá ejercer sus derechos ARCO, incluyendo la cancelación de sus datos personales. Su uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituirá su aceptación de dichas modificaciones.